По ходу гарячої суперечки з одним із теоретиків виник цікаве питання: а бізнес – це наука чи психологія?

За практиці можу сказати, що все-таки це більше психологія, ніж наука. Чим більше я вивчаю психологію і застосовую її в додатку до свого бізнесу – тим краще виходить результат. Чим більше прикладної психології – тим більше продажів, тим більше задоволені клієнти, тим краще відносини з тими, від кого залежить мій дохід.

Це не питання якихось “прихованих методів впливу” або “нейро-лінгвістичного програмування”. Без “наебалова”.

Все простіше, на побутовому рівні. Якісь банальні речі на зразок знижок, дедлайнів, акцій, бандлів, побудови текстів. Не сліпе копіювання, а спроба зробити це “з розумом”. Приємніше, зрозуміліше для клієнта. Більш мотивуюче, простий для сприйняття.

І якщо вивчати щось “перед” бізнесом, то краще основи соціальної психології, ніж бізнес-сміття у вигляді товстих підручників по бізнесу і маркетингу. Навіть щось з “поп-психології”, начебто Чалдини, буде на порядок корисніше, ніж Котлер.

Так що якщо є бажання навчитися бізнесу, але ліниво займатися практикою, почитайте хоч щось з того, що реально допоможе в майбутньому.
Continue reading →