За мотивами попереднього посту хотілося б поділитися думками з приводу безкоштовних проектів. І, так: блог – не перший мій безкоштовний проект.

1. Ілюзією було б вважати, що клієнтська база у платного і безкоштовного проекту – одна і та ж. Це – дві абсолютно різні клієнтські бази!

Так, їм цікавий один і той самий продукт, але “купують” вони не продукт, а оффер – продукт з оточуючими його умовами. Ті, хто часто купує в інтернет, але не користувався безкоштовною версією, з більшою ймовірністю купить у тебе, ніж старий користувач безкоштовного продукту, не звик купувати онлайн.

2. Витрати часу, зусиль і грошей на рекламу безкоштовного продукту – ті ж, що і у випадку з платним. Перевірено. Люди не біжать з розкритими обіймами, почувши слово “халява”. Особливо у випадку з нішевими проектами.

Ті, хто заявляють протилежне – дуже мало зусиль вкладали в рекламу свого платного оффера – це набагато ефективніше. Теж перевірено.

3. Переклад “безкоштовників” в “платників” – важкий процес, не сильно легше збору тієї ж клієнтської бази з нуля.

Коли ж варто використовувати слово “безкоштовно”? Тоді, коли безкоштовна версія є тизером, демкой, але якій потенційний клієнт не може повноцінно користуватися. Не вистачає чого-те, незручно і т.д.

При цьому перемикання повинно бути миттєвим. Відкладаючи пропозицію платній версії, ти ризикуєш втратити “гарячого” клієнта, реально зацікавленого у твоєму пропозиції прямо зараз.