днями була цікава дискусія з приводу того, який бізнес вважати “білим і пухнастим”.

Я в цьому питанні схиляюся до думки платіжних систем: якщо у Вас багато рефандов і фроду, шукайте собі іншу клієнтську базу. Без виправдань. Навіть якщо “не винна я”.

Якщо у Вас клієнтська база, з якою Ви не хотіли б поспілкуватися “вживу”, шукайте собі іншу клієнтську базу.

Якщо Ваш продукт використовують в основному “в чорну” або “сіру” – робіть новий продукт або знову ж шукаєте інше, більш адекватне його застосування укупі з новою клієнтською базою.

Говорити про те, що хлібний ніж можна використовувати в тому числі і для вбивства, не аргумент: здебільшого хлібних ножів все-таки ріжуть хліб, що ні говори.

Продаючи сумнівний продукт, працюючи з сумнівною клієнтською базою, ти перетягиваешь на себе їхні проблеми. Тобі хочеться цього, чи ні.

Причому це саме твоя турбота – забезпечити “правильне” застосування продукту, відсівати “неправильних” клієнтів. Не повинно бути ні одного шматочка продукту, жодного рядка в сейлз-леттере, навіть натякає на його нелегальне або неетичну застосування.

Гроші – пахнуть. Причому помітно і часто неприємно.