Вже вкотре спостерігаю одні і ті ж граблі: спробу продати щось з допомогою е-мейла.

Запам’ятайте: люди завжди квапляться, читаючи пошту. Твоє лист – одне з десяти-ста, що людина бачить перед собою, відкриваючи пошту. Шанс, що саме зараз у людини купа часу, немає термінових справ і немає більш важливих листів – мінімальний.

Якщо лист вимагає уваги, воно буде відкладено на потім і в підсумку забуто.

Якщо лист вимагає скролінгу, вважайте, що воно автоматом обрізається за рівнем скролла – люди не люблять скролліть пошту.

Якщо з першим рядками листа не зрозуміло, про що воно, воно буде безжально видалено.

Якщо заголовок листа не збуджує цікавості, воно не буде відкрито. В принципі.

Якщо у листі не вказана причина, по якій ти його отримав, причому пов’язана з твоїми попередніми діями (підписка, продаж, запит) – це спам. Без аргументів, навіть якщо дійсно є привід – люди можуть просто забути, що він що-то у тебе просили або підписувалися на що.

Якщо у листі не вказаний спосіб припинити спілкування з тобою (у випадку з масовими розсилками) – це злісний спам, привід скаржитися і огребать проблеми на свою опу.

Якщо параграфи в листі довше пари-трійки рядків, виходить місиво з слів. Параграфи повинні бути короткими, стиль листа – чітким, без води.

Якщо реакція на лист вимагає більше, ніж просто відкрити веб сторінку, ви занадто напружуєте користувача. Без перебільшення.

І, найголовніше: мета листа – зацікавити, заінтригувати, направити на сейлз-леттер. А вже в сейлз-леттере продавайте – там і місця і часу достатньо.