днями розмовляв з одним цікавим людиною, і виник у нас цікавий суперечка про “цілях” і “напрямках”.

Ситуація наступна: він намагається застосовувати те, що я кажу, за це йому респект і уважуха. Але намагається застосовувати з узятими “зі стелі” цілями. Припустимо: “ось я зараз пишу сейлз-леттер і мета у мене – виростити продажу на 100%”.

Я вважаю, що це – хреновый підхід. У моїх інструкціях немає ні слова про цілі, ні слова про розрахунки. Те, що ця людина називає “метою”, насправді є “напрямком руху”. “Ми рухаємося до точки, де продажі зростуть на 100%.”

Постановка цілей передбачає ДУЖЕ велику впевненість у їх досягненні, інакше це стає просто “напрямом”. Адже що робити, якщо “мета” не досягнуто? Значить, ти працюєш погано або “неправильно”. Отже, “мета” – правильна, а ти – мудак. Так?

“Мета” у цьому контексті, за фактом, створює відразу три негативні моменти:

1. Ти себе “заганяєш в борги” і не факт, що правильно. Працювати треба, але ставити собі нереальні мети – означає “вбити” з ходу свою мотивацію. Тоді бізнес перетворюється в “щурячі перегони” з нервами, нереальними дедлайнами і самобичуванням.

2. Ти ставиш сам собі обмеження. Ну, припустимо, досяг ти збільшення продажів на 100%. Що це означає? Що ти припиниш цим займатися? Ні, не припиниш – це працює і ти будеш далі над цим працювати. Тоді сенс цієї мети?

3. Ти втрачаєш реальність сприйняття ринку. Те, що ти відпрацював за моєю інструкції та ринок “подякував” тебе за це, до твоєї роботи мало відносини адже має. Тут конкретні, живі люди “по той бік барикад” приймають рішення – віддавати тобі гроші чи ні. А не твої зусилля, за великим рахунком. Якщо продажів вийшло менше – це може означати, що у тебе клієнтів не достатньо. Або вони ще не готові.

“Мети” можна ставити тільки на конкретній статистикою, на кількісних даних. Коли йде потік інформації, ти бачиш перспективу і намагаєшся “вичавити” трохи більше. Але ставити цілі в незнайомому місці, на те, що ти робиш в перший раз – нісенітниця.

Я вже говорив про те, що в бізнесі важливі не передумови, а дії. Мета – це передумова лише, вона нічого не варто. Важливо те, що ти робиш прямо зараз, хоча ти вважаєш, що працюєш над досягненням мети.